Démarche qualité

Des solutions sur mesure adaptées aux exigences et au budget de chacun

VISIOFERM s'est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche de qualité afin de satisfaire nos clients.

Nous réalisons un devis gratuit avec des solutions sur mesure adaptées aux exigences et au budget de chacun. Le devis est transparent, les informations fournies sur les produits et les prestations proposées ainsi que le prix final TTC sont clairs et sans surprise. Nous respectons les délais annoncés entre la signature du devis et la réalisation des travaux.

La pose est réalisée par nos employés, régulièrement formés et qualifiés, dans les règles du DTU.

Lors de la réception des travaux, vous pourrez constater la qualité de réalisation et toute demande sera immédiatement prise en compte. Nous intervenons en SAV dans des délais cours en fonction de l'urgence de la situation et de la disponibilité des pièces à remplacer.

Nous avons bien-entendu une garantie de 10 ans sur la mise en œuvre de nos produits (garantie décennale MAAF n°168124939FMPB001), ainsi qu'une garantie responsabilité civile (garantie responsabilité civile MAAF n°168124939F001).

Télécharger l'attestation d'assurance

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Nos 10 engagements qualité

1. Nous appartenons à un réseau national qui propose un produit de qualité respectant les règlementations thermiques en vigueur.
2. Nous sommes des professionnels expérimentés de la rénovation sur mesure qui travaillons dans les règles de l'art.
3. Proche de vous, nous vous conseillerons les meilleures solutions techniques au meilleur prix.
4. Nous vous établirons un devis gratuit détaillé sans engagement de votre part.
5. Nous vous accueillerons pour vous montrer les produits dans le show-room.
6. Nos techniciens installateurs effectueront une pose soignée et laisseront le lieu des travaux en parfait état de propreté. Nous reprenons vos anciennes fenêtres.
7. Nous respecterons les délais que nous avons fixés ensemble.
8. Nous effectuerons une réception du chantier avec vous et vous apporterons des conseils sur le fonctionnement et l'entretien de vos fenêtres.
9. En cas de besoin, nous nous engagerons sur un service après-vente rapide, grâce à notre proximité géographique.
10. Nous sommes assurés pour vous couvrir dans le cadre de la garantie décennale.